Jak zachęcać klientów do recenzji Google Maps

Zdobycie opinii od klientów nie zawsze przychodzi samo z siebie, dlatego warto wdrożyć delikatne zachęty. Można na przykład po zakończonej transakcji wysłać maila z prośbą o krótką opinię lub umieścić kod QR w lokalu. Autentyczne recenzje Google Maps pomagają budować zaufanie, a ich regularne pojawianie się poprawia widoczność firmy. Kluczowe jest jednak, by recenzje były prawdziwe i pochodziły od realnych klientów, bo tylko wtedy mają wartość.

Najlepiej działa zwykła ludzka komunikacja – nie jakieś automaty, tylko krótkie podziękowanie po wykonaniu usługi i prośba o parę słów opinii. Klienci chętniej piszą recenzje, kiedy widzą, że faktycznie komuś na tym zależy, a nie jest to część masowej kampanii. Dobrze też podsyłać realne przykłady opinii innych osób – wtedy ludzie widzą, jak to wygląda i sami chętniej dopisują swoje.

U siebie zauważyłem, że gdy zbierałem opinie w jednym miejscu, np. tutaj:
https://kadela.com.pl/ogrzewanie-elektryczne- opinie/

to dużo łatwiej było później poprosić klienta o krótką recenzję, bo widział, że inni też coś napisali. To pomaga przełamać barierę „nie wiem, co napisać”.