Co robić gdy masz problem z nowymi oknami??

Mokra plama przy drzwiach balkonowych
Na ścianie przy drzwiach balkonowych pojawiła się dość duża mokra plama. Co jest przyczyną pojawienia się tej plamy?
Ps. Drugi raz wymieniam okna i drugi raz mam z nimi problem jak i z firmą która mi je instalowała.
Wszędzie jest pełno nahalnych rekalm a nigdzie rzetelnego serwisu pomagającego w "walce": z nierzetelnymi producentami i handlarzami.

najgorzej jest po deczas i po silnych opadach deszczu, gdy wiatr wieje z północnego zachodu - centralnie na balkon i pod drzwi balkonowe ( sama podłoga balkonu nie ma spadu więc często po opadach zalega tam woda, ale pod same drzwi balkonowe nie podchodzi. Dodam jeszcze ze balkon mam bardzo "płytki od balustrady do drzwi bedzie jakieś 110-120cm

moze tez konieczna jest izolacja od zewnatrz np.silikon lub plynna guma lub inny srodek wykozystywany np. w izolacjach basenu

Jakieś dwa lata temu mi też okna wymieniali. Wokół pianką dokładnie obrobili i dobrze tynkiem wyrównali. Problemów nie mam z wodą deszczową a w okna też zacina. Może u mnie jednym z plusów jest to że w ścianach posiadam węgarki i okno zostało do nich przystawione.
pozdrawiam

Myślę że takir informacje (na temat serwisu) powinniśmy zbierac wcześniej zanim zdecydujemy się na zakup okien danego producenta. Wtedy uda się uniknąc większości nieporozumień.

Pozdrawiam www.salon-okien.pl