Na co zwracają uwagę klienci podczas wyboru mieszkania?

Badania zrealizowane przez Unidevelopment Sp. z o.o wśród mieszkańców Osiedla Santorini pokazały, że atrakcyjna lokalizacja, właściwie skalkulowana cena i funkcjonalne projekty lokali są decydującymi elementami dla osób poszukujących mieszkania. To właśnie te trzy czynniki w największym stopniu skłaniały klientów do zainteresowania inwestycją na Pradze Południe, zakończoną przez dewelopera w zeszłym roku.

„Z naszego badania wynika, że największym wyróżnikiem oferty mieszkań na Osiedlu Santorini była jego lokalizacja.” - mówi Ewa Przeździecka, Kierownik Działu Marketingu Unidevelopment Sp. z o.o. - „Inwestycja znajduje przy ul. Kwatery Głównej 46 na Pradze Południe. Położona jest w sąsiedztwie rezerwatu przyrody „Olszynka Grochowska”, a dzięki rozbudowanej komunikacji miejskiej, jest również alternatywą dla droższych mieszkań zlokalizowanych w bardziej zatłoczonych częściach miasta. To zapewne spowodowało, że wśród najważniejszych elementów zachęcających do kupna mieszkania na osiedlu Santorini na drugim miejscu klienci wymieniali cenę.”

Na ocenę lokalizacji inwestycji miała zapewne wpływ okoliczna infrastruktura, którą aż 75% mieszkańców Santorini oceniło dobrze oraz bardzo dobrze. Inwestycja sąsiaduje m.in. ze szkołą podstawową wyposażoną w nowoczesny, kryty basen, szkołą muzyczną i przedszkolem. W pobliżu jest też przychodnia zdrowia, hala z kortami tenisowymi i kluby fitness. Przy okazji mieszkańcy wskazali też elementy, które ich zdaniem są potrzebne na osiedlu. Większość z nich chciałaby, aby w niezagospodarowanych dotychczas lokalach handlowo-usługowych powstał sklep spożywczy. Wielu klientów pragnęłoby również, aby na osiedlu otwarto kawiarnię lub restaurację oraz salon kosmetyczny.

Czynniki, które wymieniane były jako największe wyróżniki oferty, pozostały ważne dla klientów również po wprowadzeniu się do nowego mieszkania. Korzyści związane z lokalizacją, ceną i projektami lokali okazały być postrzegane przez mieszkańców jako istotniejsze nawet niż jakość wykonania inwestycji, którą ponad 90 % osób oceniło dobrze i bardzo dobrze. Mieszkańcy Osiedla Santorini docenili również zagospodarowanie terenów zieleni, które zostały uznane za najbardziej atrakcyjny element tak zwanej „małej architektury”. Zieleń na osiedlu została zaprojektowana przez pracownię IN & OUT Architektura Krajobrazu, a wykonana przez firmę Hadart Sp. z o.o. Wszystkie te elementy w połączeniu z ukończeniem inwestycji w planowanym terminie spowodowały, że aż 94 % mieszkańców osiedla uznało, że firma Unidevelopment Sp. z o.o. spełniła ich oczekiwania związane z kupnem mieszkania, a wszyscy uczestnicy badania są skłonni polecić korzystanie z jej usług swoim znajomym.

„W przypadku kolejnych przedsięwzięć mieszkaniowych powinniśmy zadbać przede wszystkim o elementy, które zadecydowały o sukcesie sprzedażowym inwestycji Santorini.” – podkreśla Ewa Przeździecka. - „Jednocześnie nasze badanie pozwala nam doskonalić naszą ofertę i dopasować ją do oczekiwań klientów. Za przykład mogą posłużyć tu pakiety wykończeniowe. Na bazie obserwacji zdobytych na Osiedlu Santorini zmodyfikowaliśmy ofertę wykończenia mieszkania „pod klucz”  przygotowaną dla klientów zainteresowanych budynkiem Point House.”

Realizacja pakietów wykończeniowych na Osiedlu Santorini była dobrze oceniana przez klientów. Większość przyznała firmie w tym zakresie ocenę 4 w 5 stopniowej skali. Badania wskazały jednak, że choć mieszkańcy mieli do wyboru dwa pakiety obejmujące wykończenie wszystkich pomieszczeń, to potrzebują możliwości większego zindywidualizowania swojego mieszkania. Dlatego też w przypadku budynku Point House firma zdecydowała się na wprowadzenie jednego bazowego pakietu, ale ze znacznie większą liczbą dostępnych opcji. Z kolei klienci, którzy są zainteresowani kupnem jednego z ostatnich mieszkań na osiedlu Santorini, mogą liczyć na pomoc biura sprzedaży w modyfikacji bazowej oferty wykończenia „pod klucz” przygotowanej z myślą o tej inwestycji.

Przeprowadzone badanie objęło mieszkańców wszystkich 3 etapów Osiedla Santorini. Oprócz elementów związanych z samą inwestycją sprawdziło również kwestie związane z obsługą klienta oraz dotyczyło materiałów informacyjnych dystrybuowanych przez firmę. To przedsięwzięcie jest nowym standardem Unidevelopment Sp. z o.o., która na bazie opinii pozyskanych od klientów doskonali swoją ofertę i dopasowuje ją do potrzeb rynku.