
Nowa wizualizacja sklepu internetowego i aplikacji mobilnej Castoramy
Większa dostępność produktów, wygoda w użytkowaniu, trafniejsze wyszukiwanie czy lepsza komunikacja z obsługą klienta, to tylko część korzyści dla klientów wynikających z uruchomienia nowej platformy zakupowej Castoramy. Co więcej aplikacja mobilna sklepu internetowego castorama.pl jest w 100% spójna z wersją desktopową, co jeszcze bardziej ułatwia klientom zakupy.
Dzięki stabilnemu środowisku, strona internetowa oraz aplikacja mobilna platformy zakupowej castorama.pl działają płynnie, a wyszukiwanie produktów stało się jeszcze prostsze i bardziej trafne. Aplikacja mobilna jest dokładnym odzwierciedleniem wersji desktopowej, co umożliwia klientom bezproblemowe i spójne korzystanie z obu platform.
- Jako część Grupy Kingfisher, Castorama Polska korzysta z bogatego doświadczenia i zasobów informatycznych oraz wiedzy technologicznej, które przez lata były zbierane i testowane na innych dużych rynkach Europy. Wprowadzenie nowej platformy to ważny krok w rozwoju firmy, zapewniający klientom wygodne i proste w obsłudze rozwiązanie – tłumaczy Beniamin Schön dyrektor ds. klienta i digitalu w Castorama Polska.
Wprowadzenie nowej platformy znacznie zwiększyło dostępność produktów w ofercie online do ponad 60 tysięcy artykułów. Dodatkowo, automatyczne przypisywanie najbliższego sklepu na podstawie kodu pocztowego klienta, umożliwia wygodne zamówienia w trybie „click and collect" lub „click and delivery", dzięki temu klient może wybrać najdogodniejszą formę odbioru, oszczędzając na kosztach dostawy i skracając czas oczekiwania. W zeszłym roku Castorama z powodzeniem wprowadziła we wszystkich swoich sklepach Castomaty, skrytki automatyczne umożliwiające odbiór zamówienia złożonego telefonicznie lub w sklepie castorama.pl 24/7 i to już po 2 godzinach od zakupu.
Czytaj również: Wystartowała nowa platforma wideo - Betclic Studios
Dzięki nowemu rozwiązaniu Castorama nie tylko wspiera wszystkie sklepy lokalnie ale przede wszystkim dosłownie jest coraz bliżej klientów. Oprócz wygody i oszczędności, działanie to jest zgodne z filozofią firmy z zakresu ochrony środowiska i zrównoważonego rozwoju. Dążenie do minimalizowania śladu węglowego poprzez skracanie drogi klienta do sklepu czy drogi jaką musi przebyć zamówienie do domu klienta, jest ważnym aspektem strategii Castoramy.
Wraz z uruchomieniem nowej wersji platformy, wprowadzono szereg modyfikacji usprawniających komunikację z klientem. Nowa platforma to również nowe mechanizmy promocyjne, które pomagają zadbać o portfel klienta, generując realne oszczędności w portfelu, co przy obecnych codziennych wydatkach jest bardzo istotne.
- Nowa wersja platformy na desktop i mobile jest jeszcze bardziej przejrzysta, prosta i intuicyjna w obsłudze, co odwzorowuje naszą misję, aby na każdym etapie pomagać wszystkim klientom w dokonaniu efektywnych zakupów i polepszaniu ich warunków mieszkaniowych. – dodaje Beniamin Schön dyrektor ds. klienta i digitalu w Castorama Polska.
Castorama uruchomiła swoją nową platformę 21 maja br. Rozwiązanie jest stale monitorowane, a firma reaguje na wszelkie uwagi i potrzeby zgłaszane przez klientów, wprowadzając na bieżąco usprawnienia w jej funkcjonalnościach. Zapewnienie najlepszego doświadczenia zakupowego dla swoich klientów jest kluczowym celem Castoramy.
Czytaj również: Simpl.rent - narzędzie, które pomaga weryfikować najemców i ogranicza ryzyko związane z wynajmem nieruchomości
Komentarze
Tagi
Czytaj też…
Czytaj na forum
- Marketing szeptany - warto? Liczba postów: 46 Grupa: Trudne tema... Wirtualne biuro z https://e-biuro.eu/ polecił mi znajomy – teraz sam polecam dalej. Szczególnie dla osób, które chcą mieć prestiżowy adres bez dużych kosztów.
- Jak zadbać o wizerunek firmy? Liczba postów: 78 Grupa: Trudne tema... Zastanawiałem się długo, czy przenieść firmę do Warszawy, bo koszty biur mnie przerażały. Ostatecznie zdecydowałem się na wirtualne biuro przez https://e-biuro....
- Wynajem samochodu Liczba postów: 1 Grupa: Trudne tema... Na ten temat na pewno warto przeczytać artykuł https://shre.ink/SvuP . Ja przeczytałem ten artykuł i dużo się dowiedziałem.
- Agencje ochrony Liczba postów: 172 Grupa: Trudne tema... Taki wątek warto również założyć na forum bardziej tematycznym.
- WYPOŻYCZALNIA SAMOCHODÓW GDAŃSK Liczba postów: 1 Grupa: Trudne tema... Według mnie wiele osób powinno się zainteresować https://shre.ink/Svhx . Sam o tym powiem mojemu znajomemu.