Wszystko co trzeba wiedzieć o administratorze nieruchomości, czyli szybki kurs

 
Program ogólny

lp. Tematyka zajęć

1 Moduł I – Zagadnienia wstępne z zakresu gospodarki nieruchomościami

2 Moduł II – Bieżące administrowanie nieruchomością

3 Moduł III – Elementy obsługi technicznej

4 Moduł IV – Elementy obsługi finansowo księgowej

5 Moduł V – Kształtowanie relacji z klientami i otoczeniem

1. Zagadnienia wstępne z zakresu gospodarki nieruchomościami.

- Wybrane pojęcia i definicje związane z gospodarką nieruchomościami.

- Pozycja administratora w procesie zarządzania nieruchomościami

-Specyfikacja funkcjonowania różnych rodzajów nieruchomości (mieszkaniowe, instytucjonalne, komercyjne)

2. Bieżące administrowanie nieruchomością

- Organizacja bieżącej obsługi nieruchomości

- Prowadzenie dokumentacji w zakresie administrowania nieruchomością

- Dostawa i rozliczenie mediów

- Współpraca z podmiotami zewnętrznymi

- Zapewnienie bezpieczeństwa nieruchomości i jej użytkowników

3. Elementy obsługi technicznej

- Podstwowe definicje i zagadnienia związane z technicznym utrzymaniem nieruchomości

- Dokumentacja techniczna nieruchomości

- Okresowe kontrole i przeglądy techniczne

- Konserwacja bieżące, awarie, naprawy

- Remonty i modernizacje

4. Elementy obsługi finansowo-księgowej

- Zasady korzystania z dokumentacji finansowo-księgowej

- Zasady rozliczania kosztów eksploatacyjnych nieruchomości

- Rola administratora w procesie windykacji należności

- Narzędzia informatyczne w pracy administratora

5. Kształtowanie relacji z klientami i otoczeniem

- Zasady komunikacji międzyludzkich

- Umiejętności rozwiązywania konfliktów

- Postępowanie w sytuacjach kryzysowych

- Relacja administrator - zarządca

 
Zalecenia w zakresie sposobu organizacji kursu

1. Forma kursu: wykładowo-warsztatowa, zajęcia praktyczne prowadzone w formie warsztatowej powinny stanowić nie mniej niż 1/4 ogółu czasu trwania kursu.

2. Liczba godzin zajęć: nie mniej niż 120 godz. lekcyjnych tj. po 45 min.

3. Zakres tematyczny zajęć: zakres tematyczny kursu określa program kursu ABC – ADMINISTRATOR NIERUCHOMOŚCI zatwierdzony przez Radę Krajową PFRN,

4. Sposób prowadzenia zajęć:

a. zaleca się aby zajęcia wykładowe były prowadzone z wykorzystaniem urządzeń multimedialnych i w oparciu o materiały dydaktyczne przygotowane przez PFRN.

b. liczba uczestników kursu nie może być większa niż 25 osób w ramach jednej grupy,

c. zagadnienia i ćwiczenia praktyczne powinny być przygotowywane i rozwiązywane w zespołach nie większych niż 5 osób. Kursu,

d. warunki lokalowe niezbędne do przeprowadzenia zajęć to takie, które umożliwiają podział grupy na zespoły i pracę w tych zespołach oraz samodzielne i niezakłócone rozwiązywanie sprawdzianu testowego.

5. Zakończenia kursu i uzyskanie Certyfikatu:

a. uzyskanie Certyfikatu uwarunkowane jest pozytywnym zaliczeniem czterech sprawdzianów testów, rozwiązywanych na zakończenie zajęć w ramach każdego z czterech modułów.

b. każdy test powinien zawierać 50 pytań (jednokrotnego wyboru), i trwać nie dłużej niż 50 min,

c. za wynik pozytywny testu uznaje się jeżeli piszący uzyskał min. 70% możliwych punktów, za odpowiedź pozytywną otrzymuje się 1 pkt. za negatywną 0 pkt.

d. w przypadku uzyskania wyniku negatywnego z któregokolwiek testu, uczestnikowi przysługuje jedna możliwość powtórzenia każdego z czterech sprawdzianów testu.