Gwarancja na okna dachowe

Rękojmia dotyczy wszystkich produktów, jakie kupujemy. Prawo do skorzystania z niej wynika z kodeksu cywilnego. Co do zasady rękojmia trwa dwa lata. Gwarancja zaś jest umowna, czyli udzielana przez producenta dobrowolnie i nie ma ściśle określonego czasu jej trwania. To jest bardzo istotna różnica, ponieważ tylko producenci wysokiej jakości towarów dają gwarancję na wiele lat.  

Przy zakupie okien mamy więc zawsze dwuletnią rękojmię, natomiast tacy producenci jak VELUX dają dodatkowo na swoje okna dachowe aż 10-letnią gwarancję. To jeden z elementów potwierdzających bardzo wysoką jakość tych okien.

Okna na gwarancji

Co obejmuje 10-letnia gwarancja na okna firmy VELUX? Profile okienne i ościeżnice, szyby zespolone (fabrycznie zamontowane przez producenta okien), izolacyjne kołnierze uszczelniające oraz takie elementy jak: prefabrykowane wnęki okienne, wokółokienne ramy termoizolacyjne i izolacja przeciwwilgociowa, wokółokienna paroizolacja, przedłużenie ościeżnicy oraz krokiew pomocnicza.

10-letnią gwarancją są także objęte szyby zespolone, jeżeli zostały zamontowane fabrycznie. Kupując okna VELUX można przedłużyć gwarancję na kolejne 10 lat – wystarczy spełnić dwa warunki: zamontować okna z zastosowaniem wokółokiennej ramy termoizolacyjnej VELUX BDX oraz wypełnić odpowiednie dokumenty.

Czytaj również: Wymiana okien podczas ocieplania budynku

Co, jeżeli nie możemy znaleźć dokumentów zakupu okien zamontowanych w naszym domu lub kupiliśmy dom czy mieszkanie z rynku wtórnego? Czy wtedy możemy skorzystać z gwarancji i jak długo? Zasada jest taka: okres gwarancyjny rozpoczyna się w dniu zakupu produktu. Najlepiej posiadać dokument zakupu - fakturę albo paragon. Jeżeli jednak nie można udokumentować daty zakupu, wtedy gwarancja jest liczona od dnia, w którym okno zostało wyprodukowane. Na przykład data produkcji okien dachowych VELUX jest zakodowana na tabliczce znamionowej, która znajduje się na skrzydle okna.

Szczegóły gwarancji na: https://www.velux.pl/dla-klienta/warunki-gwarancji

Rolety na gwarancji

Rolety okienne także mogą mieć nie tylko rękojmię, ale i gwarancję. Firma VELUX obejmuje 3-letnią gwarancją rolety zarówno wewnętrzne, jak i zewnętrzne. Dbajmy o prawidłowy montaż tych rolet, stosujmy się do instrukcji użytkowania, bo nie zawsze naprawa usterek będzie w zakresie usług gwarancyjnych. Zatem zanim wezwiemy fachowców, omówmy dokładnie sytuację z przedstawicielem producenta okien czy rolet.

Gwarancja pod warunkiem

Pamiętajmy o zapoznaniu się z warunkami gwarancji. Sprawdzajmy, co obejmuje – czy całe okna, czy tylko niektóre elementy. W przypadku okien dachowych warunki umowy wyszczególniają sytuacje, kiedy uszkodzenia nie są kwalifikowane jako objęte gwarancją.

Jednak najlepszą metodą na uniknięcie usterek i dyskomfortu użytkowania okien, jest kupowanie tylko wysokiej jakości okien połaciowych od producenta, który daje wieloletnią gwarancję. Poza tym w dużej mierze my sami, jako użytkownicy, możemy zadbać o to, by okna i rolety działały długo i bezawaryjnie – konserwując je regularnie i używając zgodnie z instrukcją. A jeśli już zdarzy się usterka, zacznijmy od skonsultowania się z działem obsługi klienta firmy, której okna mamy w naszym domu.

Czytaj również: Okna bezpieczne dla dzieci

ARTYKUŁ SPONSOROWANY